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title: 🔄 <b>¿Cómo reinicio los intentos o el progreso de evaluación de un usuario?</b>
description: ¿Cómo reinicio los intentos o el progreso de evaluación de un usuario?
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# 🔄 **¿Cómo reinicio los intentos o el progreso de evaluación de un usuario?**

## Si necesitas reiniciar el progreso o los intentos de evaluación de un usuario, es importante conocer **cómo funciona este proceso dentro de la plataforma y qué acciones pueden realizarse desde administración.**

#### **1. 🔓 Reabrir un ciclo finalizado**

Si la evaluación ya se encuentra finalizada, puedes reabrir el ciclo para permitir nuevamente la gestión del proceso.

### **Paso a paso:**

**Paso 1:** Ingresa al módulo de evaluaciones  
**Paso 2:** Busca el ciclo en estado **Finalizado**  
**Paso 3:** Haz clic en el menú de los tres puntos ⋮  
**Paso 4:** Selecciona la opción **Reabrir ciclo**

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👉 Una vez reabierto, podrás continuar gestionando las evaluaciones del ciclo.

#### **2. 👤 Gestionar participantes del ciclo**

Desde la pestaña de **Evaluados**, puedes gestionar manualmente los participantes del proceso si necesitas reiniciar o ajustar la evaluación de un usuario.

👉 Algunas acciones disponibles son:

- Eliminar la participación de un usuario del ciclo
- Volver a agregar participantes
- Ajustar nuevamente la selección de evaluados

⚠️ **Ten en cuenta que** estos cambios pueden afectar avances, respuestas o configuraciones previamente realizadas dentro de la evaluación.

#### **👀 A tener en cuenta**

Si **modificas** la plantilla de preguntas **mientras un usuario tiene una evaluación en curso** —por ejemplo agregando, eliminando o cambiando preguntas— el sistema detectará el cambio en la estructura y **las evaluaciones activas se reiniciarán automáticamente.** El usuario verá nuevamente la evaluación en blanco y deberá comenzar desde el inicio.

👉 Este comportamiento ocurre automáticamente para evitar inconsistencias en las respuestas.

#### **✅ Recomendación**

Antes de realizar cambios en evaluaciones activas o ciclos finalizados, valida el impacto que esto puede tener sobre los participantes y sus avances.

Si necesitas apoyo revisando una evaluación o gestionando un ciclo, puedes apoyarte en tu equipo. Estamos aquí para ayudarte 🤝

 

 

 

 

 

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