📲 <b>¿Por qué algo funciona en computador pero no en la app? </b>

🔍 ¿Qué puede estar pasando?

1. 🔄 La app necesita actualización

Una versión desactualizada puede generar errores de carga o visualización.

👉 Verifica que tengas instalada la última versión de la app, puedes desinstalar y volver a instalar la APP si es necesario.

2. 🧹 Problemas de caché o sesión

En algunos casos, la información almacenada en el dispositivo puede afectar el funcionamiento correcto de la app.

👉 Puedes intentar:

Cerrar sesión y volver a ingresar
Limpiar caché de la aplicación
Reiniciar el dispositivo

3. 🌐 Problemas de conexión o carga del contenido

Aunque el contenido funcione correctamente en web, una conexión inestable puede afectar la carga desde la app.

👉 Verifica:

Tu conexión a internet
Que el contenido termine de cargar completamente
Que tengas buena señal o conexión WiFi estable

4. 📱 Restricciones o configuración del dispositivo

Algunos permisos del dispositivo pueden impedir la carga correcta de ciertos contenidos.

👉 Revisa:

Espacio disponible en el celular
Permisos de almacenamiento y multimedia
Configuración del dispositivo o ahorro de batería

🛠️ En resumen...¿Qué puedes hacer?

✅ Recomendación

Si el inconveniente solo ocurre en la app y continúa después de estas validaciones, comunícate con tu líder o administrador de la plataforma para revisar el caso. Estamos aquí para ayudarte 🤝

📲 ¿Por qué algo funciona en computador pero no en la app?

Si un curso o actividad funciona correctamente en computador pero presenta inconvenientes en la app, no te preocupes. Generalmente esto está relacionado con temas de carga, caché, conexión o versión de la aplicación.