---
title: 📅 <b>¿Por qué el certificado tiene una fecha incorrecta? </b>
description: -b¿por-qué-el-certificado-tiene-una-fecha-incorrecta
---

[Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/-bpor-qué-el-certificado-tiene-una-fecha-incorrecta-/b#main-content)

Español - México

Traducciones de Mostrar submenú para

![Logo\_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español - México
  
  Traducciones de Mostrar submenú para
- Ir a lapzo.com

 Ir a lapzo.com

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)
2. [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx)

# 📅 **¿Por qué el certificado tiene una fecha incorrecta?**

## Si un certificado muestra una fecha diferente a la esperada, normalmente esto ocurre porque el documento toma automáticamente la fecha registrada en la finalización o aprobación del curso dentro de la plataforma.

### **🧐 Posibles causas**

#### **1. 📝 La fecha de finalización registrada no es la correcta**

El certificado se genera utilizando la fecha que aparece en el registro del curso del usuario.

👉 Si el curso fue: Finalizado manualmente o actualizado posteriormente, la fecha del certificado podría cambiar automáticamente.

#### **2. 🔄 El curso fue finalizado nuevamente**

Cuando un administrador realiza:

- Finalización manual
- Finalización masiva
- Reaprobaciones o ajustes

👉 El sistema puede actualizar la fecha de aprobación del usuario y reflejarla en el certificado nuevo.

#### **3. 📚 El curso hace parte de una reacreditación**

En cursos con vigencia o reacreditación: El certificado toma la información del **último intento aprobado**, reemplazando la fecha anterior.

#### **4. 🧩 La fecha del grupo o curso está configurada incorrectamente**

En algunos casos, la configuración del grupo o programación del curso puede afectar la fecha mostrada en el certificado.

**👉 Se recomienda validar:**

- Fechas del grupo
- Fechas de finalización
- Configuración del curso

Antes de volver a emitir el certificado.

### **🛠️ ¿Cómo puede corregirlo un administrador?**

**Opción 1: Finalización manual**

Desde el curso:

- Ingresar a Calificar
- Buscar al usuario
- Actualizar o finalizar nuevamente el curso

![image (7)](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20Pau/El%20certificado%20tiene%20fecha%20incorrecta/image%20(7).png?width=670&height=311&name=image%20(7).png)

![image (6)](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20Pau/El%20certificado%20tiene%20fecha%20incorrecta/image%20(6).png?width=670&height=297&name=image%20(6).png)  
👉 Esto puede regenerar el registro con la fecha correcta.

**Opción 2: Finalización masiva**

Si son varios usuarios:

- Utilizar la opción de Finalización masiva
- Cargar la plantilla correspondiente
- Procesar nuevamente la información corregida

![image (9)](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20Pau/El%20certificado%20tiene%20fecha%20incorrecta/image%20(9).png?width=670&height=268&name=image%20(9).png)![image (8)](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20Pau/El%20certificado%20tiene%20fecha%20incorrecta/image%20(8).png?width=670&height=312&name=image%20(8).png)

### **✅ Recomendación**

Antes de volver a emitir el certificado:

- **Verifica la fecha** que aparece en el **Kardex** o en **“Mi aprendizaje”**
- Confirma que el curso esté **correctamente aprobado**
- Revisa que la **configuración del grupo sea correcta**

👉 Si después de estas validaciones la fecha sigue siendo incorrecta, puedes apoyarte en soporte, estamos para ayudarte🤝

- [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#aprendizaje)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [Perfil](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#perfil)
    - [Funcionalidades](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#funcionalidades)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#mejoras)
    - [registro](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#registro)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
- [Líder 👨‍💼](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#reportes)
    - [Mi equipo](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#mi-equipo)
- [Instructor 🎓](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Diseño de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#dise%C3%B1o-de-cursos)
    - [Creación de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-de-cursos)
    - [Configuración de recursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n-de-recursos)
    - [Gestión de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-cursos)
    - [Calificación de tareas/foros](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#calificaci%C3%B3n-de-tareas-foros)
    - [Duplicar curso](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#duplicar-curso)
    - [Reacreditación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#reacreditaci%C3%B3n)
    - [Sesiones de zoom](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#sesiones-de-zoom)
- [Administrador 🎮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Creación y gestión de cursos propios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-de-cursos-propios)
    - [Gestión de catalogo (Biblioteca)](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-catalogo-biblioteca)
    - [Rutas de aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#rutas-de-aprendizaje)
    - [Informes y reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#informes-y-reportes)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [STPS](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#stps)
    - [Gestion de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gestion-de-cursos)
    - [Gamificación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gamificaci%C3%B3n)
    - [Clima](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#clima)
    - [Marcos y matrices](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#marcos-y-matrices)
    - [Organización](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#organizaci%C3%B3n)
- [Solución de problemas 🔮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#main-content)

    - [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#faqs)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#mejoras)
- [Biblioteca interna de consulta para Soporte.](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Manuales de clientes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#manuales-de-clientes)
    - [Operación interna](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#operaci%C3%B3n-interna)
- [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Capacitación y cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#capacitaci%C3%B3n-y-cursos)
    - [Reportes y seguimiento](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#reportes-y-seguimiento)
    - [Administración de la plataforma](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-la-plataforma)

[![Chill listening crop-3](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-2.png?width=81&height=24&name=Logo_Lapzo-2.png "Chill listening crop-3")](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)

Centro de ayuda

Copyright © 2026, Lapzo