⚙️ <b>¿Por qué los cambios de configuración no se aplican? </b>

🧐 Posibles causas

1. ⏳ El cambio aún se está procesando

Algunas configuraciones, especialmente cambios masivos, no se aplican de forma inmediata.

👉 La plataforma ejecuta estos procesos en segundo plano y pueden tardar algunos minutos en reflejarse.

2. 📝 El recurso sigue en estado borrador

En módulos como: Cursos, Objetivos y Matrices o modelos de competencias. Los cambios pueden guardarse como borrador y no ser visibles para los usuarios hasta publicarlos.

👉 Verifica que el recurso se encuentre en estado Publicado.

3. 🔄 La página necesita actualización

Algunos cambios requieren refrescar la plataforma para visualizarse correctamente.

👉 Te recomendamos:

Recargar la página
Cerrar sesión e ingresar nuevamente
Probar desde ventana incógnita si persiste el comportamiento

4. 🧠 Retrasos por caché o sincronización

Algunas configuraciones, como cambios visuales o ajustes de gamificación, pueden tardar unos minutos en propagarse completamente.

👉 En estos casos, el cambio sí fue realizado, pero aún no se refleja en todos los espacios de la plataforma.

✅ Recomendación

Antes de reportar un error, valida:

Que el cambio ya finalizó de procesarse
Que el recurso esté publicado
Que hayas actualizado la página
Espera algunos minutos si el cambio fue masivo o relacionado con caché

Si después de estas validaciones el cambio sigue sin aplicarse, puedes apoyarte en tu equipo o soporte de plataforma 🤝

⚙️ ¿Por qué los cambios de configuración no se aplican?

Si realizaste cambios en la plataforma pero no los ves reflejados inmediatamente, no te preocupes. En muchos casos esto está relacionado con tiempos de procesamiento, estados de publicación o caché de la plataforma.