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title: 🧠 <b>¿Por qué no aparecen las opciones de respuesta en la evaluación? </b>
description: Por qué no aparecen las opciones de respuesta en la evaluación
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# 🧠 **¿Por qué no aparecen las opciones de respuesta en la evaluación?**

## Si al ingresar a una evaluación no puedes ver las opciones de respuesta, no te preocupes. Esto puede estar relacionado con la carga de la página, permisos o el navegador.

### **🔍 ¿Qué puede estar pasando?**

**1. La página no cargó correctamente 🔄**

Si la evaluación queda en blanco o no carga completamente las preguntas y respuestas.

👉 Te recomendamos intentar lo siguiente:

- Recarga la página 
- Verifica tu conexión a internet 
  
   

**2. Problemas de caché o navegador 🌐**

La información almacenada en el navegador puede afectar la visualización de la evaluación.

**👉 Puedes intentar:**

- Abrir la evaluación en una ventana incógnita
- Borrar caché y cookies
- Probar desde otro navegador o dispositivo

**3.  Restricciones o permisos 🔐**

En algunos casos, el usuario puede no tener acceso correcto a la evaluación o al curso.

👉 Verifica que:

- El usuario esté inscrito correctamente
- El curso esté activo
- La evaluación esté habilitada (Intentos disponibles)

**🛠️ ¿Qué puedes hacer?**

Te recomendamos seguir este orden:

**Paso 1:** Refrescar la página

**Paso 2:** Cerrar sesión e ingresar nuevamente

**Paso 3:** Probar desde otro navegador

**Paso 4:** Validar permisos e inscripción del usuario

**✅ Recomendación**

Si el problema continúa después de estas validaciones, puedes contactar a tu equipo o administrador de la plataforma para revisar la configuración de la evaluación.

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