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📩 No recibí mi reporte por correo

Si exportaste un reporte y no te llegó, no te preocupes 🙌. Estas son las causas más comunes y cómo solucionarlo:

🔍 Revisa esto primero

1. 🔔 Notificaciones desactivadas

  • Puede que tengas bloqueados los correos del sistema
    👉 Revisa la configuración de notificaciones en tu perfil

2. 📧 Correo incorrecto o en SPAM

  • Verifica que tu correo esté bien escrito
  • Revisa tu bandeja de Spam / No deseado

3. ⏳ El reporte aún se está generando
Algunos reportes tardan más, especialmente si:

  • Tienen muchos usuarios 👥
  • Incluyen muchos datos o archivos 📦

👉 Puede tardar más de “unos minutos”


4. ⚠️ Error en la generación

  • A veces el reporte no se genera correctamente
  • Puede aparecer un mensaje de error o no completarse el proceso

🛠️ ¿Qué puedes hacer?

  • Espera unos minutos más ⏳
  • Intenta generar el reporte nuevamente 🔄
  • Revisa notificaciones (🔔) dentro de la plataforma

🆘 ¿Sigue sin llegar?

Puedes contactar a soporte desde el ícono de ayuda ❓
Ellos podrán revisar qué pasó con tu reporte.







ChatGPT Image 16 feb 2026, 05_00_27 p.m.
Botón, Soporte

 

 

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