--- title: 🔄 Reiniciar oportunidades en cursos Lapzo description: Si un usuario agota sus intentos, solo un administrador puede reiniciarlos. Esta acción borra los avances del usuario y le permite comenzar nuevamente, lo cual es útil en casos de error técnico, cambios de criterios de evaluación o necesidad de mejora en el aprendizaje. --- [Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/-reiniciar-oportunidades-en-cursos-lapzo#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo\_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a lapzo.com Ir a lapzo.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx) 2. 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Esta función es especialmente útil en los siguientes casos: **![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-57-03-4700-PM.png?width=8&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-57-03-4700-PM.png)  Errores técnicos**: Si el usuario tuvo problemas de conexión o carga de la plataforma que afectaron su desempeño. **![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-57-07-3729-PM.png?width=8&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-57-07-3729-PM.png)  Seguimiento formativo**: Cuando un tutor detecta que el estudiante necesita volver a intentar una evaluación con orientación adicional. **![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-57-10-1954-PM.png?width=8&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-57-10-1954-PM.png)  Evaluación no válida**: Si el intento fue inválido por mal uso del recurso, respuesta vacía o instrucciones mal comprendidas. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-44-38-3792-PM.png?width=23&height=23&name=image-png-Aug-05-2025-11-44-38-3792-PM.png) **Paso a paso**  ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-39-8222-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-39-8222-PM.png) Inicia sesión como administrador en la plataforma. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-35-4455-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-35-4455-PM.png) Accede a "Aprendizaje” desde el menú lateral. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-31-5996-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-31-5996-PM.png) Dirígete a "Gestión de cursos" y luego a "Mi Biblioteca" ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/undefined-1.png?width=22&height=8&name=undefined-1.png) Ubica el curso Lapzo donde se encuentra el usuario. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-12-7813-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-12-7813-PM.png) Haz clic en el ícono de tres puntos y dale en "Reiniciar oportunidades" **![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-44-38-3792-PM.png?width=23&height=23&name=image-png-Aug-05-2025-11-44-38-3792-PM.png) Notas Importantes** ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-01-3917-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-01-3917-PM.png) Esta función está disponible **solo para usuarios con rol de administrador**. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-05-2025-11-45-07-8605-PM.png?width=22&height=8&name=image-png-Aug-05-2025-11-45-07-8605-PM.png) Al reiniciar, ya no hay registro de los intentos que usó el usuario anteriormente. - [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#main-content) - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#primeros-pasos) - [Aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#aprendizaje) - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias) - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#objetivos) - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#evaluaciones) - [Perfil](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#perfil) - [Funcionalidades](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#funcionalidades) - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#mejoras) - [registro](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#registro) - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios) - 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