Si un usuario agota sus intentos, solo un administrador puede reiniciarlos. Esta acción borra los avances del usuario y le permite comenzar nuevamente, lo cual es útil en casos de error técnico, cambios de criterios de evaluación o necesidad de mejora en el aprendizaje.

Este control garantiza que el reinicio de intentos sea una acción regulada y justificada, preservando la integridad del seguimiento académico.

Esta función es especialmente útil en los siguientes casos:

Errores técnicos: Si el usuario tuvo problemas de conexión o carga de la plataforma que afectaron su desempeño.

Seguimiento formativo: Cuando un tutor detecta que el estudiante necesita volver a intentar una evaluación con orientación adicional.

Evaluación no válida: Si el intento fue inválido por mal uso del recurso, respuesta vacía o instrucciones mal comprendidas.

Paso a paso

Inicia sesión como administrador en la plataforma.

Accede a "Aprendizaje” desde el menú lateral.

Dirígete a "Gestión de cursos" y luego a "Mi Biblioteca"

Ubica el curso Lapzo donde se encuentra el usuario.

Haz clic en el ícono de tres puntos y dale en "Reiniciar oportunidades"

Notas Importantes

Esta función está disponible solo para usuarios con rol de administrador.

Al reiniciar, ya no hay registro de los intentos que usó el usuario anteriormente.

🔄 Reiniciar oportunidades en cursos Lapzo

Esta función permite reiniciar las oportunidades de intento en los cursos Lapzo para que los usuarios puedan retomarlos desde cero.