📝Descripción Automática en cambios masivos de usuario

✨Paso a paso:

Paso 1: Ingresa a la gestión de usuarios del curso o la Ruta de Aprendizaje (LP)  desde el cual necesitas desinscribir a los usuarios.

Para los curso es en Admin>Aprendizaje>Gestión de cursos>Mis Cursos>Gestionar Participantes :


Para los LP es en Admin>Aprendizaje>Rutas de Aprendizaje>Editar>Participantes :




Paso 2: Preparar el archivo que contendrá a los usuarios cuyos criterios serán eliminados para efectuar su desinscripción automática.

* Ingresa a Admin > Plataforma > Organización > Usuarios. Selecciona el botón Exportar para descargar el reporte con toda la información de los usuarios.

* Abre el archivo y filtra únicamente a los usuarios que deseas desinscribir.


Este archivo debe conservar todos los datos actuales de cada usuario (como nombre, correo, OU, jefe directo y demás información).

Solo eliminaremos los criterios que desencadenan la desinscripción, por lo que es importante no modificar el resto de los datos, asegurando así que no se generen cambios no deseados en la plataforma.

Paso 2.1: Validar los criterios de inscripción automática

Antes de editar el archivo, es importante identificar claramente qué criterios fueron los que originalmente inscribieron al usuario al curso o ruta. Solo se deben eliminar esos criterios; el resto de los datos deben permanecer intactos.

Checklist de validación:

• Rectificar los campos configurados en el curso o la ruta que están generando la inscripción automática.

• Asegurarnos que el swich de Desinscripción Automática esté encendido.

Debemos tener en cuenta que para que la desiscripción automática se cumpla correctamente se deben cumplir los siguientes parámetros:

• El usuario ya no cumple ninguno de los criterios de inscripción (OU, roles o propiedades).

• El usuario no tiene progreso dentro del curso o ruta.

• En caso de cursos, confirma que el curso no esté ligado a otro LP donde el usuario esté inscrito.

Paso 3: Quitar desde el archivo los criterios de selección (OU, roles o propiedades) correspondientes.



Descarga la plantilla del archivo que vas a subir en la plataforma desde: Admin > Plataforma > Organización > Usuarios>Importar Archivo>Plantilla de usuarios:


Copia las filas de los usuarios y pégalas en la plantilla.

Asegúrate de que en la columna tipoUsuario solo aparezca la inicial correspondiente a los permisos del usuario y de que la columna fechaDesactivacion esté vacía para evitar inconvenientes durante la carga.




Paso 4: Carga el archivo de la plantilla en plataforma desde la misma opción de importar archivo. El procesamiento del sistema es asincrónico, lo que puede generar un poco de demora según la cantidad de usuarios.



Paso 5: Una vez procesado, revisar cada recurso (curso o ruta) para confirmar que los usuarios ya se desinscribieron exitosamente.



⚠️Nota importante: El proceso es completamente asíncrono. El tiempo puede variar según la cantidad de usuarios incluidos en la carga, por lo que es normal que tarde varios minutos en completarse.

🎬Video de apoyo: