¿Por qué al usuario se le muestran cursos que no le corresponden (sobre-inscripción)?

En algunos casos, los cursos o rutas se asignan automáticamente según propiedades del usuario (como rol, área, ubicación, etc.).

👉 Estas propiedades funcionan de forma acumulativa:

• Si el perfil del usuario cumple con una o más condiciones, será inscrito
• Las condiciones no son excluyentes entre sí
• Esto puede hacer que el usuario reciba más cursos de los esperados

 ¿Qué puedes hacer?

Te recomendamos validar lo siguiente:

1. Revisa las propiedades del usuario (rol, OU, atributos, etc.)
2. Verifica las condiciones de inscripción automática del curso o ruta
3. Confirma si el usuario cumple con más de un criterio de asignación

⚠️ Importante

Las reglas de inscripción automática están diseñadas para sumar asignaciones, no para limitar o excluir usuarios.

✅ Recomendación

Si necesitas evitar este comportamiento, puedes ajustar las condiciones de asignación o revisar la segmentación definida para los cursos o rutas.

Si necesitas ayuda revisando un caso puntual o ajustando las reglas de inscripción, puedes apoyarte en tu equipo. Estoy aquí para ayudarte 🤝