¿Cómo doy de baja, desactivo o elimino a un usuario que ya no pertenece a la organización? ❎
Sabemos que mantener actualizada tu base de usuarios es clave. Aquí te explicamos cómo desactivar o eliminar un usuario y qué implica cada opción.
🔧 Paso a paso
Paso 1: Ingresa a Admin → Plataforma → Organización → Usuarios
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👉 Debes contar con permisos de administrador.
Paso 2: Busca al usuario que deseas gestionar.
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Paso 3: Haz clic en los tres puntos (⋮) y selecciona una de las siguientes opciones: Desactivar o Eliminar.
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🔍 ¿Cuál opción elegir?
Desactivar: El usuario no podrá ingresar a la plataforma, pero su información e historial se conservar
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👉 Puedes activarlo nuevamente más adelante si lo necesitas.
👉 Una vez desactivado, el usuario aparecerá en la sección de desactivados dentro del listado general.
Eliminar: El usuario se elimina de la plataforma.
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👉 A diferencia de desactivar, esta opción es definitiva.