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¿Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma?

📿Caso de uso:

Como administrador, puedes editar usuarios de forma masiva para actualizar datos como cargo, área o correo cuando hay cambios organizacionales, cargando la información en la plantilla y aplicando los cambios en un solo proceso.

Edición masiva de usuarios

Primero debes dirigirte al siguiente aparatado: Admin>Plataforma>Organización>Usuarios

Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma

Para editar, modificar o actualizar de manera masiva usuarios, primero debes importar la base de datos de los usuarios, esto lo podrás hacer dando clic en el botón Exportar.

Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma_1

Ten en cuenta que para subir la información actualizada a la plataforma, debes hacerlo por medio de la plantilla de usuarios que encontrarás dando clic en el botón Importar archivo.

Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma_2

 image-png-Nov-06-2025-05-51-12-4972-PM Al tener los dos archivos abiertos, tendrás que pasar la información de la base de datos de usuarios a la plantilla de usuarios. Aquí te dejamos algunos consejos para este paso:

La plantilla viene con dos filas ocupadas por defecto (No las debes eliminar), empieza a pegar los datos desde la fila número 3.

Copia y pega solo los datos de los usuarios que requieres editar en la plantilla que descargaste.

Los únicos campos que puedes dejar en blanco son eliminar y contraseña. (El sistema no borrará la contraseña anterior)

En caso de dejar campos en blanco que no son obligatorios, el sistema lo tomara como una solicitud de borrado de información y eliminará esta información. 

Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma_3

image-png-Nov-06-2025-05-51-39-9599-PM Guarda la información, sube el archivo a la plataforma a través del botón importar y luego da clic en el botón Importar.

Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma_4

En caso de error durante la carga masiva, el sistema te mostrará una pantalla con los registros que fallaron y los que se cargaron correctamente.

¿Quieres conocer más sobre la gestión de Usuarios?

Si deseas conocer más sobre cómo crear, editar y administrar usuarios dentro de la plataforma, te recomendamos consultar los siguientes artículos relacionados:

 

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