---
title: <b>¿Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma?</b>
description: Como administrador, puedes editar usuarios de forma masiva para actualizar datos como cargo, área o correo cuando hay cambios organizacionales, cargando la información en la plantilla y aplicando los cambios en un solo proceso
---

[Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/cómo-editar-usuarios-de-forma-masiva-en-la-plataforma#main-content)

Español - México

Traducciones de Mostrar submenú para

![Logo\_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español - México
  
  Traducciones de Mostrar submenú para
- Ir a lapzo.com

 Ir a lapzo.com

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)
2. [Administrador 🎮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx)
3. [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)

# **¿Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma?**

## **📿Caso de uso:** Como administrador, puedes editar usuarios de forma masiva para actualizar datos como cargo, área o correo cuando hay cambios organizacionales, cargando la información en la plantilla y aplicando los cambios en un solo proceso.

### ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/flor%20(1)-png.png?width=20&height=20&name=flor%20(1)-png.png) **Edición masiva de usuarios**

**![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006747-png.png?width=26&height=25&name=Group%201000006747-png.png)**Primero debes dirigirte al siguiente aparatado: **Admin\>Plataforma\>Organización\>Usuarios**

**![Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma.png?width=670&height=271&name=C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma.png)**

**![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006748-png.png?width=26&height=25&name=Group%201000006748-png.png)** Para editar, modificar o actualizar de manera masiva usuarios, primero debes **importar la base de datos de los usuarios,** esto lo podrás hacer dando **clic en el botón Exportar.**

![Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma\_1](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_1.gif?width=670&height=348&name=C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_1.gif)

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006749-png-1.png?width=26&height=25&name=Group%201000006749-png-1.png) Ten en cuenta que para subir la información actualizada a la plataforma, debes hacerlo por medio de **la plantilla de usuarios** que encontrarás dando **clic en el botón Importar archivo.**

![Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma\_2](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_2.gif?width=670&height=348&name=C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_2.gif)

 ![image-png-Nov-06-2025-05-51-12-4972-PM](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-06-2025-05-51-12-4972-PM.png?width=26&height=25&name=image-png-Nov-06-2025-05-51-12-4972-PM.png) Al tener los dos archivos abiertos, tendrás que **pasar la información de la base de datos de usuarios a la plantilla de usuarios.** Aquí te dejamos algunos consejos para este paso:

*![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/_%20(3)-png.png?width=14&height=14&name=_%20(3)-png.png)*La plantilla **viene con dos filas ocupadas por defecto** (*No las debes eliminar*), empieza a pegar los datos desde la fila número **3**.

*![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/_%20(3)-png.png?width=14&height=14&name=_%20(3)-png.png)* Copia y pega **solo los datos de los usuarios que requieres editar** en la plantilla que descargaste.

*![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/_%20(3)-png.png?width=14&height=14&name=_%20(3)-png.png)* Los únicos campos que **puedes dejar en blanco son eliminar y contraseña.** *(El sistema no borrará la contraseña anterior)*

*![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/_%20(3)-png.png?width=14&height=14&name=_%20(3)-png.png)* **En caso de dejar campos en blanco** que no son obligatorios, el sistema lo tomara como una solicitud de borrado de información y eliminará esta información. 

![Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma\_3](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_3.png?width=670&height=96&name=C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_3.png)

![image-png-Nov-06-2025-05-51-39-9599-PM](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-06-2025-05-51-39-9599-PM.png?width=26&height=25&name=image-png-Nov-06-2025-05-51-39-9599-PM.png) Guarda la información, **sube el archivo** a la plataforma a través del **botón importar** y luego da **clic en el botón Importar.**

![Cómo editar usuarios de forma masiva en la plataforma\_4](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma/C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_4.gif?width=670&height=348&name=C%C3%B3mo%20editar%20usuarios%20de%20forma%20masiva%20en%20la%20plataforma_4.gif)

En caso de error durante la carga masiva, el sistema te mostrará una pantalla con los registros que fallaron y los que se cargaron correctamente.

### **¿Quieres conocer más sobre la gestión de Usuarios?**

Si deseas conocer más sobre cómo crear, editar y administrar usuarios dentro de la plataforma, te recomendamos consultar los siguientes artículos relacionados:

- [**¿Cómo editar un usuario manualmente en la plataforma?**](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/c%C3%B3mo-editar-un-usuario-manualmente-en-la-plataforma/b)
- **[¿Cómo crear un usuario manualmente en la plataforma?](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/c%C3%B3mo-gestionar-usuarios-eficientemente-0)**
- [**¿Cómo crear usuarios de forma masiva en la plataforma?**](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/c%C3%B3mo-crear-usuarios-de-forma-masiva-en-la-plataforma)
- [**¿Cómo eliminar un usuario manualmente en la plataforma?**](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/c%C3%B3mo-eliminar-un-usuario-manualmente-en-la-plataforma)
- [**¿Cómo eliminar usuarios de forma masiva en la plataforma?**](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/c%C3%B3mo-eliminar-usuarios-de-forma-masiva-en-la-plataforma)

 

**![ChatGPT Image 16 feb 2026, 05\_00\_27 p.m.](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png?width=670&height=198&name=ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png)[![Botón, Soporte](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png?width=326&height=66&name=Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png)](https://api.whatsapp.com/send/?phone=+5218181684498&text=%C2%A1Hola,%20necesito%20ayuda!)**

 

![Gif 1 Firma del artículo\_v3-gif](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif?width=670&height=94&name=Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif)

- [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#aprendizaje)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [Perfil](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#perfil)
    - [Funcionalidades](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#funcionalidades)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#mejoras)
    - [registro](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#registro)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
- [Líder 👨‍💼](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#reportes)
    - [Mi equipo](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#mi-equipo)
- [Instructor 🎓](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Diseño de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#dise%C3%B1o-de-cursos)
    - [Creación de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-de-cursos)
    - [Configuración de recursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n-de-recursos)
    - [Gestión de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-cursos)
    - [Calificación de tareas/foros](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#calificaci%C3%B3n-de-tareas-foros)
    - [Duplicar curso](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#duplicar-curso)
    - [Reacreditación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#reacreditaci%C3%B3n)
    - [Sesiones de zoom](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#sesiones-de-zoom)
- [Administrador 🎮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Creación y gestión de cursos propios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-de-cursos-propios)
    - [Gestión de catalogo (Biblioteca)](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-catalogo-biblioteca)
    - [Rutas de aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#rutas-de-aprendizaje)
    - [Informes y reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#informes-y-reportes)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [STPS](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#stps)
    - [Gestion de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gestion-de-cursos)
    - [Gamificación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gamificaci%C3%B3n)
    - [Clima](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#clima)
    - [Marcos y matrices](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#marcos-y-matrices)
    - [Organización](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#organizaci%C3%B3n)
- [Solución de problemas 🔮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#main-content)

    - [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#faqs)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#mejoras)
- [Biblioteca interna de consulta para Soporte.](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Manuales de clientes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#manuales-de-clientes)
    - [Operación interna](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#operaci%C3%B3n-interna)
- [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Capacitación y cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#capacitaci%C3%B3n-y-cursos)
    - [Reportes y seguimiento](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#reportes-y-seguimiento)
    - [Administración de la plataforma](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-la-plataforma)

[![Chill listening crop-3](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-2.png?width=81&height=24&name=Logo_Lapzo-2.png "Chill listening crop-3")](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)

Centro de ayuda

Copyright © 2026, Lapzo