---
title: ¿Cómo impersonar a un usuario de la plataforma?
description: Impersonar usuario, suplantar usuario, ver como usuario.
---

[Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/cómo-impersonar-a-un-usuario-de-la-plataforma#main-content)

Español - México

Traducciones de Mostrar submenú para

![Logo\_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png)

Abrir navegación principal

Cerrar navegación principal

- Español - México
  
  Traducciones de Mostrar submenú para
- Ir a lapzo.com

 Ir a lapzo.com

 ¿Cómo podemos ayudarte?

- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)
2. [Administrador 🎮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx)
3. [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)

# ¿Cómo impersonar a un usuario de la plataforma?

## Impersonar a un usuario te permite ver la plataforma tal como ellos la ven, facilitando la resolución de dudas y evidenciando su progreso. Así, puedes apoyarlo de manera efectiva en su aprendizaje y en el cumplimiento de sus objetivos.

Solo los usuarios con **rol de administrador** o aquellos a quienes se **les haya otorgado este [permiso personalizado](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/cu%C3%A1les-son-los-tipos-de-usuarios-y-permisos-que-puedo-otorgar?hsLang=es-mx)** pueden utilizar la opción de impersonar.

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006705-png-1.png?width=27&height=26&name=Group%201000006705-png-1.png) Podrás impersonar un usuario desde la **opción Ver como** que se encuentra en el menú que sé desplegable del avatar que se encuentra en la esquina derecha superior del banner principal. 

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gifs%20(48)-gif.gif?width=688&height=357&name=Gifs%20(48)-gif.gif)

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006714%20(2)-png.png?width=27&height=26&name=Group%201000006714%20(2)-png.png) En la ventana, podrás **buscar al usuario por su nombre**, tal como lo diste de alta en la plataforma, **o por su correo electrónico** registrado.

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gifs%20(45)-gif.gif?width=688&height=357&name=Gifs%20(45)-gif.gif)

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Group%201000006716-png-2.png?width=27&height=26&name=Group%201000006716-png-2.png) Al encontrar al usuario, solo tendrás que hacer check en nombre. Con esto la plataforma te permitirá impersonar.

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gifs%20(46)-gif.gif?width=688&height=357&name=Gifs%20(46)-gif.gif)

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/_%20(5)-png.png?width=20&height=20&name=_%20(5)-png.png) Para salir de impersonar tendrás que hacer nuevamente el paso 1 y seguido de esto deschequear el nombre del usuario. Con esto la plataforma volverá a tu perfil. 

![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gifs%20(47)-gif.gif?width=688&height=357&name=Gifs%20(47)-gif.gif) [![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gif-1-Firma-del-articulo-2-jpg-2.jpeg?width=688&height=236&name=Gif-1-Firma-del-articulo-2-jpg-2.jpeg)](https://api.whatsapp.com/send/?phone=+5218181684498&text=¡Hola,%20necesito%20ayuda!)

![Gif 1 Firma del artículo\_v3-gif](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif?width=688&height=97&name=Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif)

 

- [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#aprendizaje)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [Perfil](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#perfil)
    - [Funcionalidades](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#funcionalidades)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#mejoras)
    - [registro](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#registro)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
- [Líder 👨‍💼](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#reportes)
    - [Mi equipo](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/l%C3%ADder?hsLang=es-mx#mi-equipo)
- [Instructor 🎓](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Diseño de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#dise%C3%B1o-de-cursos)
    - [Creación de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-de-cursos)
    - [Configuración de recursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n-de-recursos)
    - [Gestión de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-cursos)
    - [Calificación de tareas/foros](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#calificaci%C3%B3n-de-tareas-foros)
    - [Duplicar curso](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#duplicar-curso)
    - [Reacreditación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#reacreditaci%C3%B3n)
    - [Sesiones de zoom](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#sesiones-de-zoom)
- [Administrador 🎮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#primeros-pasos)
    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Creación y gestión de cursos propios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-de-cursos-propios)
    - [Gestión de catalogo (Biblioteca)](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-catalogo-biblioteca)
    - [Rutas de aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#rutas-de-aprendizaje)
    - [Informes y reportes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#informes-y-reportes)
    - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias)
    - [Objetivos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#objetivos)
    - [Evaluaciones](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#evaluaciones)
    - [STPS](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#stps)
    - [Gestion de cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gestion-de-cursos)
    - [Gamificación](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#gamificaci%C3%B3n)
    - [Clima](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#clima)
    - [Marcos y matrices](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#marcos-y-matrices)
    - [Organización](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/administrador?hsLang=es-mx#organizaci%C3%B3n)
- [Solución de problemas 🔮](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#main-content)

    - [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#faqs)
    - [Mejoras](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/soluci%C3%B3n-de-problemas?hsLang=es-mx#mejoras)
- [Biblioteca interna de consulta para Soporte.](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Manuales de clientes](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#manuales-de-clientes)
    - [Operación interna](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/biblioteca-interna-de-consulta-para-soporte?hsLang=es-mx#operaci%C3%B3n-interna)
- [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#main-content)

    - [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios)
    - [Capacitación y cursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#capacitaci%C3%B3n-y-cursos)
    - [Reportes y seguimiento](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#reportes-y-seguimiento)
    - [Administración de la plataforma](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx#administraci%C3%B3n-de-la-plataforma)

[![Chill listening crop-3](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-2.png?width=81&height=24&name=Logo_Lapzo-2.png "Chill listening crop-3")](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx)

Centro de ayuda

Copyright © 2026, Lapzo