Visualiza las acciones de tus usuarios, identificando quiénes han estado más activos, qué días han interactuado y la cantidad de ingresos. Esta información te ayudará a optimizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia de tus usuarios.
Accede al módulo Admin > Plataforma > Reporte de actividad.
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Elige el Periodo para visualizar los datos de actividad. Puedes seleccionar entre opciones como ayer, los últimos 30 días, 60 días, 90 días, y personalizar escogiendo un rango de fechas.
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En la sección de Usuarios registrados en el periodo, verás el número total de usuarios que se registraron en la plataforma durante el período seleccionado, sin importar su nivel de actividad.
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En el apartado Usuarios activos en el período, podrás ver la cantidad de tus usuarios registrados que estuvieron activos durante el periodo, permitiéndote verlo en número y porcentaje. Adicional verás el porcentaje de usuarios inactivos del periodo.
Ten presente que un alto porcentaje de usuarios activos indica un buen nivel de compromiso y uso de la plataforma. Un bajo porcentaje puede sugerir la necesidad de mejorar la retención y la participación de los usuarios.
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El cuadro Actividad Semanal, a través de una gráfica de barras, muestra los días con mayor actividad durante la semana según el período que hayas seleccionado.
Lograr identificar los días con mayor actividad puede ayudarte a planificar eventos, lanzamientos de contenido y otras actividades en la plataforma para maximizar la participación de tus usuarios.
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En la sección Tendencia de actividad general encontrarás un gráfico de líneas que muestra cómo fluctúa la actividad de los usuarios en la plataforma a lo largo del tiempo, permitiéndote observar cómo varía la cantidad de usuarios activos día a día, semana a semana, o mes a mes.
Los picos indican el momento con mayor actividad y los valles los momentos con menor participación. Usa esta información para identificar patrones, planificar estrategias y maximizar el compromiso, lanzando contenidos en los momentos de alta actividad y buscando mejorar la participación en los días/semanas/meses menos activos.
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Al final encontrarás la Tabla de actividad que muestra el número de veces que un colaborador ha ingresado a la plataforma durante el período seleccionado. Además, indica si el colaborador ha estado activo durante ese período, mostrando un “Sí” o un “No”. También podrás:
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Buscar usuarios: Usa la barra de búsqueda para encontrar usuarios por nombre o correo electrónico.
Administrar columnas: Al dar clic puedes personalizar qué columnas se muestran en la tabla. Esto te permite ajustar la vista según tus necesidades específicas.
Exportar Datos: Usa la opción “Exportar” para descargar los datos de la tabla en formato Excel (será enviado a tu correo) para análisis adicionales o para compartir con otros equipos.
Analizar la frecuencia de ingreso de los colaboradores permite evaluar su compromiso, puedes usar la columna Actividad en el Período para identificar usuarios activos e inactivos y dirigir esfuerzos de re-engagement y capacitación según sea necesario.
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