--- title: 🎓 ¿Dónde está mi constancia?  description: Como crear usuarios, como eliminar usuarios, como editar usuarios, cargas masivas, bajas masivas, ediciones masivas. --- [Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/dónde-está-mi-constancia#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a lapzo.com Ir a lapzo.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx) 2. [FAQs](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/faqs?hsLang=es-mx) # **🎓 ¿Dónde está mi constancia?**  ## **🟣Guía rápida para descargar tu certificado ¡Felicidades por completar tu curso! 🥳 Ahora es momento de descargar tu constancia y validar tu logro 💼✨ Si no la encuentras, aquí te explicamos dónde buscarla y qué revisar 👇** #### 📍 ¿Dónde puedo descargar mi certificado? Puedes encontrarlo en cualquiera de estos 3 lugares: ### 1️⃣ En “Terminados” - Ve a **Mi Aprendizaje** - Entra a la pestaña **Terminados** - Busca tu curso aprobado - Haz clic en los **tres puntos (⋮)** y selecciona **Descargar certificado** --- ### 2️⃣ Desde tu Perfil → Kardex - Ingresa a tu **Perfil** - Entra a **Kardex** - Localiza el curso - Descarga tu constancia desde ahí 📄 Aquí también puedes ver tus calificaciones y tu historial completo. --- #### ⚠️ ¿Por qué no veo mi certificado? Si tu curso aparece al 100% pero no puedes descargarlo, puede deberse a: ### 📊 No alcanzaste la calificación mínima Algunos cursos requieren: - Completar el contenido ✔️ - Obtener una **nota mínima aprobatoria** Si no se cumple ambos requisitos, el certificado no se genera. --- ### 🏷️ Estatus “Acreditado” Si aprobaste mediante un examen de diagnóstico o ubicación, el curso aparecerá como **Acreditado**. En este caso, puedes descargar tu constancia directamente 🙌 --- ### 🧩 Cursos interactivos (SCORM) Si es un curso interactivo: - Debes llegar hasta la última pantalla - O hacer clic en **Salir / Finalizar** Esto activa la señal que permite generar tu diploma. --- ### 🛠️ Curso en borrador Si el curso aún está en estado **Borrador**, no se podrán generar certificados hasta que sea publicado oficialmente. --- #### 📄 ¿En qué formato se descarga? Tu constancia se genera en: - 📑 **PDF** (lista para imprimir o compartir) También puedes compartir tu logro en **LinkedIn** directamente desde la constancia 💼✨ --- #### ℹ️ Importante - La fecha del certificado corresponde al día en que cumpliste todos los requisitos. - Si es una reacreditación, tu constancia mostrará la fecha de tu último intento aprobado. --- ✨ Si ya cumpliste todo y aún no ves tu certificado, contacta a tu administrador para que revise tu caso. ¡Tu esfuerzo merece reconocimiento! 🎉   ![ChatGPT Image 16 feb 2026, 05_00_27 p.m.](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png?width=670&height=198&name=ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png)**[![Botón, Soporte](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png?width=326&height=66&name=Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png)](https://api.whatsapp.com/send/?phone=+5218181684498&text=%C2%A1Hola,%20necesito%20ayuda!)**     ![Gif 1 Firma del artículo_v3-gif](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif?width=670&height=94&name=Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif) - 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