--- title: Guía de Activación y Uso de la Autenticación de Múltiples Factores (MFA) description: "La Autenticación de Múltiples Factores (MFA) o Autenticación en Dos Pasos es una capa de seguridad adicional que permite a cada usuario proteger su cuenta. Al activarla, el acceso no solo dependerá de tu contraseña, sino también de un código dinámico generado en tu teléfono móvil, reduciendo significativamente el riesgo de accesos no autorizados\n\n\nGestión de usuarios" --- [Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/guía-de-activación-y-uso-de-la-autenticación-de-múltiples-factores-mfa#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo\_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a lapzo.com Ir a lapzo.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx) 2. [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx) 3. [Gestión de usuarios](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#gesti%C3%B3n-de-usuarios) # Guía de Activación y Uso de la Autenticación de Múltiples Factores (MFA) ## La Autenticación de Múltiples Factores (MFA) o Autenticación en Dos Pasos es una capa de seguridad adicional que permite a cada usuario proteger su cuenta . Al activarla, el acceso no solo dependerá de tu contraseña, sino también de un código dinámico generado en tu teléfono móvil, reduciendo significativamente el riesgo de accesos no autorizados ### Beneficios de activar MFA - **Mayor seguridad:** Protege tu cuenta frente a accesos no autorizados. - **Cumplimiento de estándares de seguridad:** Ayuda a cumplir los requisitos de autenticación exigidos por organizaciones y clientes empresariales. - **Activación opcional:** Cada usuario puede decidir si desea habilitar esta funcionalidad. - **Acceso desde cualquier dispositivo:** Una vez configurada, podrás utilizar la MFA tanto en la versión web como en la aplicación móvil de Lapzo. --- ### Cómo activar la MFA > **Importante:** La activación de la autenticación de múltiples factores solo puede realizarse desde la versión web (escritorio) de la plataforma. ### 1. Accede a la configuración de seguridad Ingresa a tu Gestión de cuenta y selecciona la pestaña **Seguridad**. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-01-2026-08-50-33-1998-PM.png?width=1796&height=302&name=image-png-Jun-01-2026-08-50-33-1998-PM.png) ### 2. Activa la autenticación en dos pasos Habilita la opción **Autenticación en dos pasos** para iniciar el proceso de configuración. ![](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-01-2026-08-51-28-8066-PM.png?width=1734&height=432&name=image-png-Jun-01-2026-08-51-28-8066-PM.png) ### 3. Instala una aplicación de autenticación Antes de continuar, asegúrate de tener instalada alguna de las siguientes aplicaciones en tu dispositivo móvil: - Google Authenticator - Microsoft Authenticator - Authy ### 4. Vincula tu cuenta Abre la aplicación de autenticación y: - Escanea el código QR que aparece en pantalla, o - Ingresa manualmente la clave secreta proporcionada por la plataforma. ### 5. Confirma la configuración Ingresa el código de 6 dígitos generado por la aplicación para completar la vinculación. > **Nota:** Por motivos de seguridad, al activar la MFA se cerrará tu sesión actual y se eliminarán todos los dispositivos que hubieran sido recordados previamente. --- ### Cómo iniciar sesión con MFA activada Una vez configurada la autenticación en dos pasos, cada vez que inicies sesión en Lapzo deberás realizar una validación adicional. ### Pasos para ingresar: 1. Ingresa tu correo electrónico y contraseña habituales. 2. Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil. 3. Consulta el código temporal de 6 dígitos generado por la aplicación. 4. Ingresa el código en la plataforma antes de que expire. Si los datos son correctos, accederás normalmente a tu cuenta. --- ### Administración de la MFA Desde la sección **Seguridad** de tu perfil podrás gestionar esta funcionalidad. Entre las opciones disponibles se encuentran: - Consultar el estado de la autenticación configurada. - Verificar que el método aparece como **Authenticator App** y se encuentra activo. - Cambiar el dispositivo o la aplicación de autenticación cuando sea necesario. --- ### Recomendaciones - Conserva el acceso a tu aplicación de autenticación para evitar inconvenientes al iniciar sesión. - Si cambias de teléfono móvil, actualiza tu método de autenticación antes de eliminar la aplicación del dispositivo anterior. - Se recomienda activar la MFA para fortalecer la seguridad de tu cuenta y proteger tu información. - [Colaborador 👤](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#main-content) - [Primeros pasos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#primeros-pasos) - [Aprendizaje](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#aprendizaje) - [Desarrollo de competencias](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/colaborador?hsLang=es-mx#desarrollo-de-competencias) - 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