Guía de Activación y Uso de la Autenticación de Múltiples Factores (MFA)

 Beneficios de activar MFA

• Mayor seguridad: Protege tu cuenta frente a accesos no autorizados.
• Cumplimiento de estándares de seguridad: Ayuda a cumplir los requisitos de autenticación exigidos por organizaciones y clientes empresariales.
• Activación opcional: Cada usuario puede decidir si desea habilitar esta funcionalidad.
• Acceso desde cualquier dispositivo: Una vez configurada, podrás utilizar la MFA tanto en la versión web como en la aplicación móvil de Lapzo.

Cómo activar la MFA

Importante: La activación de la autenticación de múltiples factores solo puede realizarse desde la versión web (escritorio) de la plataforma.

1. Accede a la configuración de seguridad

Ingresa a tu Gestión de cuenta y selecciona la pestaña Seguridad.

2. Activa la autenticación en dos pasos

Habilita la opción Autenticación en dos pasos para iniciar el proceso de configuración.

3. Instala una aplicación de autenticación

Antes de continuar, asegúrate de tener instalada alguna de las siguientes aplicaciones en tu dispositivo móvil:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• Authy

4. Vincula tu cuenta

Abre la aplicación de autenticación y:

• Escanea el código QR que aparece en pantalla, o
• Ingresa manualmente la clave secreta proporcionada por la plataforma.

5. Confirma la configuración

Ingresa el código de 6 dígitos generado por la aplicación para completar la vinculación.

Nota: Por motivos de seguridad, al activar la MFA se cerrará tu sesión actual y se eliminarán todos los dispositivos que hubieran sido recordados previamente.

Cómo iniciar sesión con MFA activada

Una vez configurada la autenticación en dos pasos, cada vez que inicies sesión en Lapzo deberás realizar una validación adicional.

Pasos para ingresar:

1. Ingresa tu correo electrónico y contraseña habituales.
2. Abre la aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil.
3. Consulta el código temporal de 6 dígitos generado por la aplicación.
4. Ingresa el código en la plataforma antes de que expire.

Si los datos son correctos, accederás normalmente a tu cuenta.

Administración de la MFA

Desde la sección Seguridad de tu perfil podrás gestionar esta funcionalidad.

Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Consultar el estado de la autenticación configurada.
• Verificar que el método aparece como Authenticator App y se encuentra activo.
• Cambiar el dispositivo o la aplicación de autenticación cuando sea necesario.

Recomendaciones

• Conserva el acceso a tu aplicación de autenticación para evitar inconvenientes al iniciar sesión.
• Si cambias de teléfono móvil, actualiza tu método de autenticación antes de eliminar la aplicación del dispositivo anterior.
• Se recomienda activar la MFA para fortalecer la seguridad de tu cuenta y proteger tu información.