--- title: ❓ ¿Por qué no puedo agregar más preguntas a mi Banco?  description: Como crear usuarios, como eliminar usuarios, como editar usuarios, cargas masivas, bajas masivas, ediciones masivas. --- [Saltar al contenido](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/por-que-no-puedo-agregar-más-preguntas-a-mi-banco#main-content) Español - México Traducciones de Mostrar submenú para ![Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png\]](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png?height=40&name=Logo_Lapzo-Aug-21-2024-03-02-10-7936-PM.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español - México Traducciones de Mostrar submenú para - Ir a lapzo.com Ir a lapzo.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda](https://centro-de-ayuda.com/lapzo?hsLang=es-mx) 2. [Instructor 🎓](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx) 3. [Configuración de recursos](https://centro-de-ayuda.com/lapzo/instructor?hsLang=es-mx#configuraci%C3%B3n-de-recursos) # **❓ ¿Por qué no puedo agregar más preguntas a mi Banco?**  ## **🟣Si intentas añadir nuevas preguntas y el sistema no te deja, normalmente se debe a validaciones internas. No te preocupes — aquí te explicamos las causas más comunes y cómo resolverlas.** #### 🔁 1. La pregunta ya existe El sistema no permite preguntas con el mismo nombre dentro del mismo banco 📚 👀 Revisa: - Que el enunciado no sea igual a otro. - Que no estés guardando una edición con el mismo título. ✨ **Solución:** Cambia ligeramente el texto para que sea único. --- #### 📥 2. Error al subir el archivo de Excel Si estás haciendo una carga masiva, revisa esto: 📄 **Formato correcto** Solo se aceptan archivos `.xlsx` o `.xls`. 🧩 **Estructura completa** Cada fila debe tener: - Texto de la pregunta - Opciones claras - Respuesta correcta marcada - Número de opciones 🚫 **Tipos permitidos** Actualmente solo puedes subir: - Opción múltiple - Relacionar columnas - Encuesta Si el tipo no coincide, el sistema rechazará esa pregunta automáticamente. --- #### 🤖 3. La IA no genera preguntas Si estás usando la IA y no aparecen resultados: 🧠 Puede faltar contexto: - Especifica mejor el tema. - Agrega un objetivo claro. - O sube un documento (como un PDF). 📌 Importante: La IA, por ahora, solo genera preguntas de **opción múltiple**. --- #### 🗃 4. Gestión de tu banco Si sientes que tu banco está lleno o desordenado: ♻️ Puedes reutilizar preguntas en distintos cursos. 🗑 Puedes eliminar preguntas individuales que ya no necesites. ⚠️ Recuerda: No podrás borrar un banco completo si está vinculado a un curso activo. --- #### 💡 Tip útil antes de publicar Exporta tu banco a Excel y verifica: ✔️ Que la respuesta correcta esté bien marcada ✔️ Que no haya errores de formato ✔️ Que las ponderaciones estén correctas Esto te evitará sorpresas después 😉 --- Si después de revisar todo sigues sin poder agregar preguntas, contacta a tu administrador para que revise la configuración.       ![ChatGPT Image 16 feb 2026, 05_00_27 p.m.](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png?width=670&height=198&name=ChatGPT%20Image%2016%20feb%202026%2c%2005_00_27%20p.m..png)**[![Botón, Soporte](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Art%C3%ADculos%20David/Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png?width=326&height=66&name=Bot%C3%B3n%2c%20Soporte.png)](https://api.whatsapp.com/send/?phone=+5218181684498&text=%C2%A1Hola,%20necesito%20ayuda!)**     ![Gif 1 Firma del artículo_v3-gif](https://centro-de-ayuda.com/hs-fs/hubfs/Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif?width=670&height=94&name=Gif%201%20Firma%20del%20art%C3%ADculo_v3-gif.gif) - 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