Problemas de avance y visualización de cursos en Lapzo

Los problemas relacionados con el avance y la visualización de cursos en la plataforma Lapzo pueden originarse por diversas causas técnicas, configuraciones específicas o reglas de negocio. A continuación, se detallan los motivos más comunes y cómo abordarlos.

1. Problemas técnicos con paquetes SCORM

Los cursos en formato SCORM pueden presentar fallas si no están correctamente configurados:

Finalización no registrada:
El curso no envía correctamente el estado (completed o passed) o no ejecuta LMSCommit() / LMSFinish().
Errores de reproducción o pantalla en blanco:
Causados por contenido inseguro (HTTP), librerías obsoletas (Flash) o bloqueos de JavaScript.
Pérdida de progreso:
Ocurre cuando el suspend_data se reinicia en cada acceso.
Calificaciones no visibles:
El curso envía score.raw sin definir rangos mínimos y máximos.

2. Visibilidad y privacidad de cursos

Si un curso no aparece, puede estar restringido por configuración:

Filtrado del explorador:
Oculta cursos ya inscritos o finalizados.
Privacidad:
Solo visibles para usuarios que cumplen criterios (Rol, OU, propiedades).
Cursos ocultos:
Requieren inscripción directa por un administrador.

3. Factores que afectan el avance

El progreso puede no reflejarse como se espera por estas razones:

Cursos acreditados:
Se marcan al 100% automáticamente tras aprobar un diagnóstico.
Cambios en el contenido:
El avance se recalcula si el curso fue modificado.
Calificación manual:
El progreso queda en pendiente hasta que el instructor evalúe.
Progreso vs aprobación:
En LPs, no se alcanza el 100% si hay cursos no aprobados.

4. Sincronización e interfaz

Otros factores externos también pueden influir:

Compatibilidad móvil:
Algunos recursos no funcionan correctamente en Android o iOS.
Diferencia de horarios:
La plataforma usa la hora del servidor (México Centro), lo que puede generar discrepancias con el dispositivo del usuario.