⏳Reinicio de ciclos de evaluaciones

📜⚒️Descripción del caso de uso

El reinicio de ciclos de evaluaciones surge como respuesta a la necesidad de hacer más self service el proceso de gestión de evaluaciones.
Antes, cuando un ciclo se finalizaba de forma incorrecta, los administradores debían generar un ticket y esperar la asistencia del equipo de soporte para reabrirlo.
Con esta nueva funcionalidad, los administradores pueden volver a abrir un ciclo en estado “Finalizado”, corrigiendo errores o continuando con procesos pendientes sin necesidad de duplicar evaluaciones ni depender de otros equipos.

Beneficios principales:

• Reduce tiempos de espera y la carga operativa de soporte.

• Brinda flexibilidad para corregir o continuar ciclos sin intervención técnica.

• Mejora la eficiencia en la gestión de evaluaciones y el control por parte de administradores.

Límites y consideraciones:

• Solo los administradores pueden realizar el reinicio.

• Aplica únicamente para evaluaciones en estado Finalizado.

Video

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Paso a paso 

Paso 1: Ingresa al módulo de Evaluaciones desde el panel de administración.
Paso 2: Ubica el ciclo que se encuentra en estado Finalizado.
Paso 3: Selecciona el botón “Reiniciar ciclo”.
Paso 4: Confirma la acción en la ventana emergente.
Paso 5: Verifica que el ciclo cambie a estado Activo, lo que permitirá continuar las evaluaciones pendientes o realizar correcciones necesarias.

Pro Tip 💡: Antes de reiniciar un ciclo, asegúrate de comunicarlo a los evaluadores involucrados para evitar confusiones en la calificación o seguimiento de resultados.

Nota importante ⚠️: Solo los ciclos en estado “Finalizado” pueden ser reabiertos. Si el ciclo aún está activo, el botón de reinicio no estará disponible.