🎓📥 ¿Cómo descargar mi certificado o diploma de cursos desde la Plataforma?

Al ingresar a tu Plataforma con tu correo y contraseña 🔐, dirígete al menú lateral izquierdo y selecciona Aprendizaje → Mi Aprendizaje 📚. Allí encontrarás tres pestañas:

• 📌 Todos los cursos: Cursos en los que estás inscrito.

• 🧭 Rutas de aprendizaje: Rutas diseñadas para tu desarrollo profesional.

• ✅ Terminados: Cursos y rutas concluidos, desde donde puedes descargar tu certificación.

Para obtener tu certificado, haz clic en la pestaña Terminados:

Luego, deslízate sobre la tarjeta del curso del que requieres el certificado y y da clic en el ícono de descarga ⬇️ para obtener tu certificado en PDF.

también puedes hacerlo desde el botón "Ver certificado" dando clic en él y seleccionando la opción "Descargar certificado":

Finalmente, damos clic en el botón "Descargar" y listo:

⚠️ Si no puedes descargar tu certificado, estas podrían ser las causas:

1. 🚫 Curso no aprobado: Aunque hayas terminado el curso, puede que no hayas alcanzado la calificación mínima. Verifica si alguna actividad está reprobada o marcada en rojo.

2. ⏳ Curso incompleto: Asegúrate de completar el 100% del contenido. Si tienes inconvenientes para finalizar alguna actividad, contacta al equipo de soporte desde:

   • El botón de conversación 💬 (parte inferior derecha).

   • O desde el botón (❓) Centro de ayuda → Chat en línea.

Step by Step

Paso 1: Inicia sesión en la Plataforma con tu usuario y contraseña 🔐.

Paso 2: En el menú lateral izquierdo, haz clic en Aprendizaje 📘 y luego en Mi Aprendizaje.

Paso 3: Selecciona la pestaña Terminados ✅.

Paso 4: Da clic en Ver detalles del curso 🔍.

Paso 5: Ingresa a la pestaña Calificaciones 📝 del curso.

Paso 6: Haz clic en el ícono de descarga ⬇️ para obtener tu certificado en PDF.

💡 Pro Tips:

• Guarda tu certificado en una carpeta organizada por cursos 🗂️ para facilitar su consulta futura.

• Usa un navegador actualizado 🌐 para evitar problemas de visualización o descarga.

📝 Notas importantes:

• Solo podrás descargar el certificado si el curso está finalizado al 100% y aprobado.

• Si hay tareas pendientes o reprobadas, el botón de descarga no estará disponible 🚫.

• Contacta soporte si tienes problemas al completar el curso o descargar el documento 🛠️.

Por cualquier duda que tengas sobre cómo funciona esta y otras áreas de tu Plataforma, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Encuéntranos en la parte inferior derecha de tu Plataforma dando click en el botón de conversación, o en la parte superior derecha desde el botón de (❓) "Centro de ayuda" en la opción "Chat en línea".

¡Estamos para ayudarte!