📊 ¿Por qué el curso aparece en 86% aunque el usuario ya lo completó?

🔍 Posibles causas

1. ✅ Hay actividades o pasos que no quedaron completados

En algunos cursos, es necesario interactuar con ciertos botones, checks o elementos para que el avance quede registrado correctamente.

👉 Te recomendamos revisar que:

• Todos los módulos tengan la palomita de completado ✔️
• No haya lecciones pendientes
• Todas las actividades hayan sido abiertas o finalizadas correctamente

2. 📦 El contenido SCORM no registró el avance completo

En contenidos SCORM, puede ocurrir que una parte del progreso no se guarde correctamente si el usuario cerró el curso antes de finalizar o si algún elemento no registró avance.

👉 En estos casos:

• Ingresa nuevamente al contenido
• Revisa cada sección
• Espera unos segundos antes de cerrar el curso

3. 🔄 Hubo cambios en la ruta o estructura del aprendizaje

A veces, si el usuario cambia de puesto, ruta de aprendizaje o asignación, la plataforma puede recalcular el progreso del contenido.

👉 Esto puede hacer que el porcentaje visualizado cambie o quede incompleto temporalmente.

🛠️ ¿Qué puedes hacer?

Te recomendamos:

1. Revisar que todos los módulos estén completados ✔️
2. Validar que no haya actividades pendientes
3. Ingresar nuevamente al contenido SCORM y recorrer todas las secciones
4. Verificar si hubo cambios recientes en rutas o asignaciones del usuario

Si después de estas validaciones el avance sigue sin actualizarse, puedes comunicarte con tu administrador o equipo encargado de la plataforma para revisar el caso 🤝