🎯 Modificaciones en la navegación de Soporte y Changelog

📜 Descripción del caso de uso

Con esta mejora, unificamos las opciones de soporte técnico, lanzamientos, chat en línea y WhatsApp en un único botón con ícono de interrogación. Además, integramos Get Beamer, una herramienta que permite visualizar directamente los changelogs y recibir notificaciones de novedades sin salir de la plataforma.

Esta actualización tiene como objetivo centralizar el acceso a la ayuda y novedades, mejorar la visibilidad de los lanzamientos y facilitar la comunicación con el equipo de soporte.

🙌 Beneficios principales:

• Acceso rápido y centralizado a las opciones de contacto y soporte.

• Consulta de changelogs directamente desde la plataforma.

• Mejora en la experiencia de usuario y reducción de pasos de navegación.

Video

🧐  Paso a Paso 

Paso 1: Ubica el ícono de interrogación (?) en la esquina inferior derecha de la plataforma.

Paso 2: Haz clic para desplegar las opciones disponibles:

1. WhatsApp

2. Chat en línea

3. Centro de soporte

4. Lanzamientos (Beamer)

Paso 3: Si seleccionas “Lanzamientos”, se mostrará una ventana con los changelogs más recientes, gestionados desde Get Beamer.

Paso 4: Para explorar más detalles, da clic en el enlace “Ver más” dentro del panel de Beamer.

⚙️ Pro Tips

• Puedes acceder rápidamente al soporte sin salir de tu flujo de trabajo, desde cualquier pantalla de la plataforma.

• Guarda el enlace directo a “Lanzamientos” para revisar actualizaciones recientes cuando lo necesites.

 ⏱️  Notas Importantes

• La administración del contenido en Beamer estará a cargo del equipo de marketing.

• No se realizarán personalizaciones adicionales en el diseño del menú desplegable.

• Asegúrate de tener activado JavaScript para visualizar correctamente los changelogs integrados.