❓ ¿Por qué mi certificado aparece cortado o no muestra mi nombre completo?

🔍 ¿Qué puede estar pasando?

El certificado toma automáticamente los datos guardados en tu perfil de usuario.

👉 Si tu nombre o apellido está incompleto, el certificado también se generará de esa manera.

🔧 ¿Qué puedes hacer?

Te recomendamos validar:

1. Que tu nombre y apellido estén completos en la plataforma
2. Que no falten segundos nombres o apellidos (si aplica)
3. Que la información esté correctamente escrita

👉 Si tu información no está completa, puedes comunicarte con un administrador de la plataforma para solicitar la actualización de tus datos. Puedes revisar esta información en mi perfil. 

⚠️ Importante

Después de actualizar la información, puede ser necesario volver a generar o descargar nuevamente el certificado para visualizar los cambios.

Si necesitas apoyo adicional, puedes apoyarte en tu equipo. Estamos aquí para ayudarte 🤝