¿Cómo consultar el historial de desactivación de usuarios en la plataforma?

1. Consultar el historial desde el Reporte de Actividad

El Reporte de Actividad es la herramienta más completa para auditar cambios realizados en la plataforma, ya que permite rastrear acciones ejecutadas por administradores o procesos automáticos del sistema.

📖 Pasos para generar el reporte

Ingresa a la plataforma con un perfil de administrador.
En el menú lateral, selecciona Administrador.
Accede a la sección Informes y reportes.
Haz clic en Reporte de Actividad.
Configura los filtros según la información que necesites:
- Define un rango de fechas.
- Filtra por acciones relacionadas con Desactivación o cambios en el perfil del usuario.
Revisa los resultados del reporte.

ℹ️ Información disponible en el reporte

El reporte permite visualizar:

Fecha y hora de la desactivación.
Usuario afectado.
Administrador o proceso responsable del cambio.
Detalles relacionados con la modificación realizada.

2. Consultar usuarios desactivados desde Gestión de Usuarios

Si necesitas identificar rápidamente qué colaboradores se encuentran actualmente inactivos, puedes hacerlo desde el módulo de gestión de usuarios.

Pasos a seguir

Ve a Administrador → Gestión de usuarios.
Utiliza los filtros disponibles para visualizar usuarios con estado Desactivado.
Administra las columnas para mostrar el campo Estatus, si es necesario.
También puedes ingresar al perfil del usuario mediante la opción Editar usuario manualmente para consultar información adicional del registro.

3. Consultar Historial de modificaciones

La sección Historial de modificaciones permite consultar todas las acciones realizadas sobre los usuarios de la plataforma, incluyendo cambios de estado, ediciones y actualizaciones de información.

En este apartado podrás visualizar:

Nombre del colaborador afectado.
Fecha y hora de la modificación.
Tipo de evento o acción realizada.
Detalle del cambio ejecutado.
Usuario o cuenta responsable de la acción.

Para acceder a esta sección, dirígete a:

Administrador → Organización → Usuarios → Historial de modificaciones

Desde allí podrás aplicar filtros por fecha, evento o método, así como exportar la información para fines de auditoría y seguimiento.