🎥 ¿El video se traba o no carga? 

🌐 1️⃣ Revisa tu conexión a internet

La causa más común es una conexión inestable.

✔️ Los videos en alta calidad necesitan buena velocidad.
✔️ Si tu Wi-Fi es lento, el video puede tardar en cargar (buffering).

💡 Alternativa recomendada

Usa la App móvil de Lapzo 📱
Puedes descargar la lección y verla sin conexión, evitando problemas de carga en tiempo real.

🧩 2️⃣ Verifica bloqueadores del navegador

A veces el navegador bloquea el video sin que lo notes.

Revisa lo siguiente:

🚫 AdBlock o bloqueadores de anuncios
Pueden impedir que cargue el reproductor.
👉 Desactívalos o agrega Lapzo a la lista segura.

🪟 Ventanas emergentes (Pop-ups)
Algunos contenidos se abren en ventana nueva.
👉 Asegúrate de permitirlas.

🔒 Contenido no seguro (HTTP)
Si el video no es seguro, el navegador lo bloqueará automáticamente.
En ese caso, avisa a tu administrador.

🖥️ 3️⃣ Usa un navegador actualizado

Para mejor rendimiento:

✅ Usa Chrome, Edge o Safari en su versión más reciente
❌ Evita navegadores antiguos

Un navegador desactualizado puede impedir que el reproductor funcione correctamente.

🎮 4️⃣ Si es un curso interactivo (SCORM)

Algunos cursos más pesados pueden:

• Tardar en iniciar si tienen videos en alta resolución

• No cargar si tu red empresarial bloquea ciertos scripts

Si sospechas esto, prueba desde otra red o repórtalo.

🚀 Soluciones rápidas (pruébalas en este orden)

1️⃣ Refresca la página (F5)
2️⃣ Abre el curso en modo incógnito
3️⃣ Cambia de navegador
4️⃣ Usa la App y descarga la lección

🆘 ¿Nada funcionó?

Si después de intentar todo el video sigue sin cargar, contacta a tu administrador para que verifique el archivo o su configuración.

💡 Consejo final:
Si tu conexión suele fallar, la App con modo offline es tu mejor aliado 📲✨