❓ Error desconocido al ingresar a la plataforma

🧾 ¿Qué está pasando?

Si ves un mensaje de “error desconocido” al intentar ingresar, normalmente se trata de un problema temporal relacionado con tu navegador, sesión o conexión.

✅ ¿Por qué sucede?

Este error puede aparecer por varias razones comunes:

• Problemas con tu sesión activa
• Caché o cookies dañadas en el navegador
• Fallas temporales de la plataforma
• Problemas de conexión a internet
• Uso de VPN o redes restringidas

💡 ¿Cómo solucionarlo?

Prueba estos pasos:

• 🔄 Recarga la página e intenta ingresar nuevamente
• 🕶️ Usa modo incógnito en tu navegador
• 🧹 Limpia caché y cookies
• 🌐 Prueba otro navegador (recomendado: Chrome)
• 📶 Verifica tu conexión a internet
• 🚫 Evita usar VPN o redes restringidas

⚠️ Importante

Muchos de estos errores son temporales y se solucionan con alguno de los pasos anteriores.

🛠️ ¿Qué hacer si el error continúa?

Si después de intentar todo sigue sin funcionar:

• Toma una captura de pantalla del error
• Intenta registrar la fecha y hora del intento
• Reporta el problema a soporte