No me aparece el botón para descargar el DC3 🔒

1. Configuración de Razón Social

📍 Ruta:
Administrador > Plataforma > Organización

Verifica que la Razón Social tenga:

✅ RFC registrado
✅ Representante legal y de trabajadores
✅ Firmas digitales cargadas en formato PNG

⚠️ Si falta alguna firma o el formato es incorrecto, el DC3 no podrá generarse.

2. Configuración STPS del curso

El curso debe tener configurada la información de STPS.

Verifica que:

✅ El curso esté vinculado a una Razón Social
✅ Tenga área temática y datos STPS completos

⚠️ Esto también aplica para cursos externos o registros de curso previo.

3. Usuario aprobado

El botón solo se habilita cuando el colaborador está aprobado.

Revisa que tenga:

✅ Progreso al 100%
✅ Calificación aprobatoria
✅ Estado “Aprobado”

4. Cursos con grupos o calendarización

Si el curso tiene grupos, revisa también la configuración STPS del grupo correspondiente.

⚠️ Aunque el curso esté bien configurado, si el grupo no lo está, el DC3 no se habilitará.

Si después de revisar todo el problema continúa, contacta a soporte compartiendo capturas de la configuración y del estado del usuario 😊