Centro de ayuda
Ir a lapzo.com
Ir al portal del cliente
Iniciar sesión
Administrador 🎮
Usuario 👤
Primeros pasos
Aprendizaje
Desarrollo de competencias
Objetivos
Evaluaciones
Perfil
Funcionalidades
Mejoras
Líder 👨💼
Mi equipo
Instructor 🎓
Creación de cursos
Configuración de recursos
Gestión de cursos
Duplicar curso
Administrador 🎮
Primeros pasos
Gestión de usuarios
Creación y gestión de cursos propios
Gestión de catalogo (Biblioteca)
Rutas de aprendizaje
Informes y reportes
Desarrollo de competencias
Objetivos
Evaluaciones
STPS
Gestion de cursos
Solución de problemas 🔮
FAQs
Mejoras
Volver al inicio
Centro de ayuda
Administrador 🎮
Usuario 👤
Primeros pasos
Aprendizaje
Desarrollo de competencias
Objetivos
Evaluaciones
Perfil
Funcionalidades
Mejoras
Líder 👨💼
Mi equipo
Instructor 🎓
Creación de cursos
Configuración de recursos
Gestión de cursos
Duplicar curso
Administrador 🎮
Primeros pasos
Gestión de usuarios
Creación y gestión de cursos propios
Gestión de catalogo (Biblioteca)
Rutas de aprendizaje
Informes y reportes
Desarrollo de competencias
Objetivos
Evaluaciones
STPS
Gestion de cursos
Solución de problemas 🔮
FAQs
Mejoras
Administrador 🎮
Conoce como configurar tu plataforma lapzo y sacarle el máximo provecho.
🔒Privacidad en LPs: rutas visibles para quien tú decidas
¿Cómo reiniciar Oportunidades en Evaluaciones de Catálogo?
⚠️ Reiniciar evaluaciones de ciclo por actualizaciones
Primeros pasos
Mejora tu experiencia en Lapzo con nuestras recomendaciones de navegación
¿Qué páginas deben estar en la whitelist de mi empresa para mejora la experiencia en la plataforma Lapzo?
¿Cómo editar los datos de un perfil? 📝👤
Gestión de usuarios
¿Cómo establecer propiedades de manera óptima?
¿Cómo implementar unidades organizacionales?
¿Cómo administrar roles de manera efectiva?
¿Cómo gestionar usuarios?
¿Cuáles son los tipos de usuarios y permisos que puedo otorgar?
¿Cómo desactivar y reactivar usuarios?
¿Cómo impersonar a un usuario de la plataforma?
¿Cómo restablecer o modificar la contraseña de un usuario?
¿Cómo administrar las columnas del panel de usuarios?
¿Cómo configurar las notificaciones para que los usuarios reciban solo lo que necesitan?
🔍 ¿Por qué no se puede actualizar el correo de un usuario?
🔐Gestión de Permisos | Control personalizado de accesos por perfil
Ver más
Creación y gestión de cursos propios
Grupos ¿Qué son, cómo funcionan, cómo crearlos y cómo gestionarlos?
¿Cómo inscribir de manera masiva usuarios a cursos o grupos?
¿Cómo facilito la búsqueda de cursos creando Temas en lapzo?
Gestión de catalogo (Biblioteca)
Gestión de cursos de Lapzo (Marketplace)
📊Compara resultados de distintos ciclos con el nuevo 9box
Rutas de aprendizaje
Rutas de aprendizaje tradicional ¿Qué son, cómo funcionan y cómo crearlas?
¿Cómo inscribir de manera masiva usuarios a rutas de aprendizaje?
📤 ¿Cómo exportar una Ruta de Aprendizaje?
📥Inscripción masiva a Rutas Compuestas
Informes y reportes
¿Cómo generar reportes de aprendizaje por cada uno de mis cursos?
¿Cómo generar reportes de aprendizaje de todos mis cursos?
¿Cómo generar reportes de aprendizaje de todas mis rutas de aprendizaje?
¿Cómo verificar la actividad de mis usuarios a través del reporte de actividad en Lapzo?
📈 ¿Cómo compartir Reportes de Desempeño a líderes?
📋Reporte Detallado de Cursos y Rutas de Aprendizaje.
🚀 Vista Detallada de Rutas de Aprendizaje
📊Reporte Detallado de Diagnósticos
🧾 Mejora tus reportes de Rutas de aprendizaje con filtros personalizados
🆕Nuevo filtro por cursos en el Reporte de Actividad
🎯 Filtro por rutas de aprendizaje y atributos en Reporte de Actividad
📈 Mejoras en reporte detallado de cursos
📊 Mejora en el archivo descargable de 9-box
📊 Reporte de Excel Calificaciones automáticas
⚙️Configuración de Ejes (X - Y) en 9-Box
Ver más
Desarrollo de competencias
Crear Rutas de Competencias
¿Qué tipos de competencias existen y cómo pueden impulsar el desarrollo en mi empresa?
¿Cómo configurar los niveles en la plataforma Lapzo para optimizar el desarrollo por competencias?
¿Cómo crear y gestionar competencias para los colaboradores?
📊 Reportes detallados de diagnósticos
🔗 Asignación de múltiples niveles desde distintos marcos a un curso
📋 ENCUESTA DE CLIMA
📈Estructura inteligente: acomoda niveles según tus necesidades
📚 Gestión de Marcos y Matrices de Competencias
Ver más
Objetivos
Creación de ciclo de objetivos
Configuraciones generales Performance
Carga masiva de OKRs
Configuraciones Avanzadas Objetivos
🛠️ ¿Cómo eliminar un ciclo?
Ver más
Evaluaciones
Descarga de participantes de ciclo de evaluaciones
Carga masiva de preguntas dentro del módulo de Evaluaciones
Carga masiva de preguntas dentro del módulo de Evaluaciones
9 box
¿Cómo reiniciar, reabrir o eliminar una evaluación?
✅ ¿Cómo reiniciar un Ciclo de Evaluación?
🛠️📊 Calibrar pregunta en evaluaciones cerradas
📝Respuesta “No aplica” en evaluaciones
📊 Reportes automáticos de evaluación
Ver más
STPS
¿Cómo crear una razón social para cumplir con la STPS?
Gestion de cursos
🔐Gestión de privacidad en grupos privados por Rol u OU
🎯 Finalización masiva de cursos (APROBADOS)
🧩 Cupo por Rol u OU en grupos privados
🔓Accede y completa cursos calendarizados fuera de la temporalidad
📅🔒 Restricción de cambio de grupo tras finalizar fecha de inscripción
🧠📚 Alineación de competencias
Ver más